Si jamais vous avez un ou une personne tierce réinitialisée une Chromecast, celle-ci ne pourra plus refonctionner sur le réseau tant qu'elle ne sera pas reconfigurée.
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Etape 1 : Contactez notre support client
Pour refaire le paramétrage de la Chromecast nous devons vous transmettre le compte Google Home (l'identifiant et le mot de passe) sur laquelle elle est attachée.
Contactez-nous :
- Par Email help@2isr.fr. Objet : Reconfiguration d'une Chromecast
- Par Téléphone : 09.72.12.27.14
¶ Etape 2 : Reconfiguration la Chromecast
Cette étape consiste à associer la Chromecast au bon réseau WiFi.
- Allumez votre Chromecast sur la TV en question
- Connectez votre téléphone sur le réseau dédié au Chromecast (Chromcast_tv). Le support technique vous donnera la clé du réseau Wi-Fi ainsi que le nom du réseau. Le réseau est généralement masqué.
- Lancez l'application Google Home avec votre compte Google. Il faut utiliser le compte Google transmis juste au-dessus dans la procédure.
- Cliquez sur le bouton Ajouter pour lancer le paramétrage et rechercher votre Chromecast. En fonction de la version de l'application, vous pouvez aussi avoir un bouton Configurer Chromecast
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5- Vérifiez que l'ID de la Chromecast qui apparait sur votre application correspond bien à celui affiché sur la TV
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6- Avant de continuer, rendez-vous dans la configuration de la Chromecast juste configurée pour désactiver le mode invité
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