Principe du module de relation client :
Le module de relation permet le déclenchement d'actions suivant des scénarios.
Lexique :
Un scénario : ensemble de règles (conditions, filtres) régissant le déclenchement d'une action.
Une condition : condition de déclenchement du scénario (géolocalisation, état de la connexion, temporalité, ...)
Un filtre : filtre sur le profil d'un usagé (langue, tranche d'age, ...)
Une action : peut être l'envoi d'un email, d'un SMS ou d'un appel API à travers un fournisseur. Exemple de fournisseur : 2ISR[mail] ou Mailchip[Mail].
Règles du module de relation client :
Assistance de configuration :
La configuration se passe en 3 étapes :
Guides d'assistance :
Configuration de votre domaine :
Si les Emails sont envoyés par notre service de messagerie, il est nécessaire de configurer votre domaine en intégrant notre clé DKIM et nos serveurs de messagerie dans le champ SPF de votre domaine. .
La procédure de configuration du domaine se trouve sur cette page